Diverse Sp√łrgsm√•l Besvares Af Erfarne Gartnere

Hvordan ADT har befalet mig

ADT overvandt mig

Jeg har aldrig forestillet mig at tilmelde mig hjem sikkerhed ville forlade mig et offer. Ejendom stj√•let fra mit hjem, penge stj√•let fra min bank og f√łderale lovbrud er alt, hvad jeg lidt som f√łlge af at sige "ja" til ADT.

Jeg vender ikke ofte til min blog for at dele negative erfaringer med virksomheder. Jeg tror, ‚Äč‚Äčat de fleste problemer kan l√łses ved at tale direkte med dets repr√¶sentanter.

I dette tilfælde var jeg forkert.

Efter n√¶sten 2 m√•neder har utallige opkald og en ul√łst BBB-klage, jeg besluttede at dele min erfaring, m√•ske ikke ret ADT's uret, men det kan redde andre fra den samme oplevelse, jeg havde.

Oversigt over ADT's handlinger

ADT stjal ejendom fra mit hjem

ADT stjal penge fra min bankkonto

ADT trak min kredit uden tilladelse

Kilde

Nej, selvf√łlgelig vil vi ikke k√łre din kredit .....

Den 5. april ringede jeg ADT til at skifte fra min nuv√¶rende udbyder til en ny. Jeg f√łlte, at jeg kunne f√• en bedre m√•nedlig pris ved at skifte .... s√• jeg ringede rundt.

ADT-reps forklarede deres rabatter, og hvordan jeg kvalificerede mig til over $ 1.000 i "gratis" udstyr.

Efter at have dr√łftet planen ville jeg f√• for 27, 99 dollar om m√•neden, og rep'en anmodede om mine personlige oplysninger, herunder mit personnummer.

Jeg spurgte hvorfor ADT havde brug for det, og hun sagde at "sikre tilbuddet".

Jeg spurgte, om ADT ville k√łre min kredit, hvilket ville resultere i en h√•rd foresp√łrgsel, og jeg blev fortalt af repr√¶sentanten "nej, det er en bl√łd foresp√łrgsel".

Jeg spurgte hvorfor det endda er n√łdvendigt, da jeg ikke s√łgte en kreditkreds med dem. Hun forklarede brugsvirksomheder og kabelvirksomheder g√łr det ofte for at validere oplysninger, og det ville ikke komme som en h√•rd foresp√łrgsel.

Jeg gentog fire gange (per deres lydoptagelse), at jeg ikke √łnskede min kredit ber√łrt. Jeg har arbejdet forf√¶rdeligt sv√¶rt at f√• min score op til n√¶sten perfekt og h√•rde henvendelser p√•virker det.

Hun lovede, at de ikke ville. Så jeg gav oplysningerne, betalte $ 99 plus skat, og oprette en aftale.

Du skal give udtrykkeligt samtykke til et firma for at g√łre en h√•rd foresp√łrgsel om din kredit (FCRA)

Kilde

Husk at $ 27, 99 om måneden ..... Nå .....

Da teknikeren kom ud for at installere systemet, tog han en mappe med ham.

I den viste han, hvordan den $ 27, 99 pr. M√•ned, vi diskuterede, ikke ville give mig tr√•dl√łs d√¶kning eller smart telefonadgang (inds√¶t eye roll her .... det er grunden til, at jeg gik med dem, fordi prisen var lavere, og den tr√•dl√łse og klare adgang var "skulle" v√¶re en del af systemet).

Jeg blev ikke overrasket af taktikken og måtte acceptere en $ 52, 99 pr. Måned sats for disse funktioner. Det ville også være en anden $ 138, 07 i udstyr ..... ok .... Jeg betalte.

Teknologien installerede systemet, lavede en bunke af mine gamle systemets gadgets, som jeg tidligere havde haft i mit hjem, og var på vej.

ADT's sensor mislykkedes inden for få timer

Et par timer senere faldt en sensor ud af mit vindue. Jeg fors√łgte at s√¶tte det p√• igen, men kl√¶beb√•ndet var ikke kl√¶brig, s√• jeg kaldte dem.

20 minutter senere var jeg stadig på vent.

Dette var deres f√łrste indtryk. Deres sensorer mislykkedes, og jeg blev sat p√• vent i mere end 20 minutter ... ikke meget beroligende.

Frustreret af den lange hold og den defekte sensor sammen med de forkerte repræsentationer fra repræsentanterne om pris og service, besluttede jeg at ophæve kontrakten inden for de 3 dage, vi er alle tilladte.

De fortalte mig, at jeg måtte faxe anmodningen om at annullere.

Jeg gjorde.

Jeg ventede 4 dage og h√łrte ingenting. S√• kaldte jeg dem.

Kilde

Hvis du vil have dine penge tilbage, skal du vente en måned eller to

Jeg talte med fakturering, kundeservice og firma for at afg√łre, hvorn√•r de ville komme for at f√• deres funktionssystem og refundere mine penge, jeg fik at vide, at det kunne tage op til 30-45 dage at refundere.

Jeg spurgte hvorfor s√• l√¶nge, ‚Äč‚Äčog fik at vide, at det var 'deres proces'.

Kilde

Da jeg indså at ADT stjal fra mit hjem

Jeg satte en aftale på en ADT-rep, der skulle tage deres udstyr, mens jeg ringede til mit tidligere firma for at komme geninstallere varerne og starte service med dem igen.

Mens jeg gik gennem min opg√łrelse med dem over telefonen, inds√• jeg, at alle mine 2GIG sensorer var v√¶k. ADT rep stjal dem.

Hvis du ikke ved, hvad 2GIG er, kan du i princippet k√łbe dine egne sensorer online, der er 2GIG, og bruge dem med de fleste sikkerhedsfirmaer og undg√• deres h√łjere omkostninger til sensorerne. ADT bruger ikke 2GIG-enheder, men de er √łnskelige p√• grund af deres kompatibilitet.

S√• jeg ringede ADT tilbage og blev overf√łrt til firmaer for at rapportere tyveri af MY ejendom, som jeg betalte for.

Hun vendte aldrig tilbage til mit opkald.

En virksomhed skal få tilladelse til at få adgang til din finansielle konto en gang, og yderligere tilladelse til at foretage "tilbagevendende udbetalinger" fra din konto. (EFTA)

Kilde
Kilde

Efter at have forstået ADT stjal fra mit hjem, får jeg flere beskeder ... fra min bank og min kredit rapport

I samme tid inds√• jeg, at jeg var offer for tyveri, jeg fik en advarsel om, at min kreditrapport havde en ny HARD foresp√łrgsel ... fra ADT.

Derudover fik jeg besked om, at ADT havde taget en ekstra $ 92.51 fra min konto (jeg havde allerede betalt $ 99 og $ 138, 07 ... og jeg skulle få en aftale om "gratis" udstyr ...)

S√• jeg opfordrede dem straks til at rapportere de yderligere problemer og informerede dem om, at de overtr√•dte loven om elektronisk pengeoverf√łrsel (EFTA) ved at debitere min konto uden tilladelse.

Jeg har også informeret dem om, at de overtrådte Fair Credit Reporting Act (FCRA) ved at trække min kredit uden tilladelse.

Repr√¶sentanterne var ikke vidende eller hj√¶lpsomme. Jeg vendte mig derefter til BBB og indgav en klage. Kaldte til min bank og bestred alle tre afgifter og kontaktede mine kreditbureauer og indgav tvister for unders√łgelserne.

Det tog lang tid.

Kilde

BBB svar - du har ret .... vi havde forkert

Jeg modtog et opkald fra firma og de lyttede til de indspillede meddelelser og aftalte, at jeg flere gange havde bedt om en h√•rd foresp√łrgsel, og rep'en misinformerede mig, at det ikke ville fremkomme. De blev enige om at fjerne det. (Til dato er er ikke blevet fjernet).

De sagde også, at de havde set tvisterne på midlerne og ville returnere dem (de returnerede ikke frivilligt dem, min bank måtte tage den tilbage).

De var n√łdt til at unders√łge tyveri.

I mellemtiden......

ADT rep kom til at tage deres udstyr, men jeg ville ikke lade dem, f√łr de vendte tilbage til min

En anden rep kom ud for at tage udstyret tilbage. Jeg forklarede, at jeg ikke ville returnere deres udstyr, indtil deres rep returnerede min.

Han stjal min ejendom fra mit hjem uden min tilladelse. Dette udstyr er ikke billigt, og jeg har betalt for det.

Rækken kaldte firmaer og de spurgte, om de forlod det samme udstyr, som han stjal hvis det ville være tilstrækkeligt. Jeg svarede KUN, hvis det er 2GIG-kompatibelt, ellers fungerer det ikke med mit system.

Repen sagde, at det var 2GIG, så jeg var enig på baggrund af disse oplysninger.

Mit nye firma sagde "ADT l√łj ... det er ubrugeligt"

Da min sikkerhedsfirma kom ud, sagde de ikke kun, at repen l√• og anf√łrte, at enhederne var 2GIG-kompatible, ADT-repen ogs√• RUINED den tidligere kontrolboks, og de skulle tilf√łje ekstra udstyr for at f√• systemet til at fungere.

Jeg svarede p√• BBB-klagen og lod dem vide, at intet hidtil var l√łst.

  • Midlerne blev ikke frivilligt returneret.
  • Min kredit viste stadig unders√łgelsen.
  • De havde stadig mine 2GIG kompatible enheder og venstre dem, der var ubrugelige.


BBB svarede, at virksomheden lukkede klagen.

Det blev ikke l√łst.

Jeg var ikke overrasket på dette tidspunkt.

Jeg ringede og fik at vide at ringe tilbage og tale med lovligt i "to minutter", da de åbnede. Hun ville ikke engang sætte mig på HOLD.

Jeg ringede tilbage, de sendte mig til en anden afdeling, derefter en anden, så en anden ..... 6 reps senere gav jeg op.

Jeg ringede tilbage i l√łbet af flere uger.

Jeg havde brug for mine enheder tilbage eller pengene til at erstatte dem. Jeg havde brug for min kredit rapport opdateret. Jeg havde brug for disse krænkelser.

Jeg nåede endelig til en rep i kundeservice.

Hun var fuldstændig uinteresseret. Hun oplyste, at hun ville sende et gavekort til prisen for varerne.

Det var det. Hej ... hvad med en undskyldning, vi stjal fra dig? Skruet op din kredit? Lied? Nej .... de var skaml√łse.

Kilde

Jeg vidste aldrig, hvad det f√łltes at v√¶re et offer, f√łr jeg lod ADT i mit hjem

Jeg er ikke gendannet.

Selvom jeg fik gavekortet til at k√łbe mine sensorer igen, tog det mig to m√•neders kamp.

Min kredit viser stadig en h√•rd foresp√łrgsel, der forbliver i 2 √•r.

Jeg tilbragte timer og timer på telefonen.

Jeg led overtr√¶delsen af ‚Äč‚Äčat v√¶re offer for tyveri og modtog ingen undskyldning for det. Ingen.

ADT fort√¶ller mig, hvad det ville f√łles at have en indtrenger i mit hjem.

ADT fort√¶ller mig, hvad det f√łltes som et offer for tyveri.

Det er en forf√¶rdelig f√łlelse.

Derfor annullerede jeg med dem.

Jeg f√łler mig meget sikrere nu.

Jeg håber, at hvis du overvejer at indgå kontrakt med ADT, hjælper dette i din beslutning.

G√łr selvforskning ogs√•. Googles andre kunders oplevelser.

Har du erfaring med ADT (god eller dårlig)? Del din oplevelse i kommentarerne nedenfor.

Har ADT haft ofre for dig?

  • Ja (se min historie i kommentarerne)
  • Ingen


Kommentarer